Тренінговий посібник

завантажити

Про Програму U-LEAD напрям покращення якості надання адмінпослуг

завантажити

Модуль 1. Роль органів місцевого самоврядування в наданні послуг

завантажити

Модуль 2. Адміністративні послуги: типові проблеми, належна організація надання

завантажити

Модуль 2.1. Мобільний ЦНАП

завантажити

Модуль 3. Порядок надання адміністративних послуг і питання їх якості

завантажити

Модуль 4.1. Ділова етика

завантажити

Модуль 4.2. Ділова етика

завантажити

Модуль 4. Гендерні питання

завантажити

Модуль 5.1. Реєстрація місця проживання

завантажити