Програма пропонує учасникам наступні види допомоги:
а) інституційний розвиток:
б) навчання персоналу, підвищення його кваліфікації, включаючи ділову етику та гендерний аспект, а також проведення навчальних візитів у стало працюючі ЦНАП, задля вивчення практичних аспектів надання послуг;
в) допомога у роботі з мешканцями: інформування громадян, що полягає у підвищенні їхнього рівня знань про ЦНАП, його призначення та можливості; залучення громадян, що полягає у створенні інтересу з боку мешканців до ЦНАП та створення для них можливості брати участь в певних аспектах роботи ЦНАП та іншої діяльності Учасника відбору, пов’язаної з адмінпослугами;
Види допомоги зазначені у пунктах «а», «б», «в» обов’язково отримують всі учасники Програми.
г) меблі для облаштування робочих місць для персоналу ЦНАП та місць для відвідувачів ЦНАП;
д) офісна техніка;
е) допомога у розробці нового дизайну/зонування/візуалізації ЦНАП згідно з Брендбуком, розробленим під час реалізації Початкової фази Програми, у разі, якщо Учасник відбору готовий самостійно забезпечити ремонтні роботи з облаштування приміщення ЦНАП чи нової будівлі для ЦНАП.
Всі Учасники відбору можуть подаватись на види допомоги, зазначені у пунктах «г», «д», «е», «є» (всі пункти чи окремі пункти, відповідно до потреб).
а) спеціалізоване обладнання – електронна система керування чергою;
б) мобільний ЦНАП – придбання спеціального транспортного засобу, переобладнаного для надання адміністративних послуг.
а) співфінансування;
б) проведення ремонтних робіт/будівництва (у разі необхідності) за власні кошти.