В Скалатській об’єднаній громаді за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» відкрився Центр надання адміністративних послуг

30 січня в місті Скалат, Тернопільської області, відкрився новий ЦНАП, участь у створенні якого взяли українські та шведські експерти Програми «U-LEAD з Європою». Завдяки створенню сучасного Центру, майже 15 тисяч мешканців громади отримали доступ до широкого спектру якісних адміністративних послуг, включно з найнеобхіднішими в ОТГ: реєстрація жителів, бізнесу та нерухомості, нотаріальні послуги, соціальні та пенсійні послуги, земельні послуги, послуги місцевого значення тощо

Допомогу в інституційному створенні ЦНАП, капітальному ремонті приміщення, а також в оснащенні центру меблями та сучасною технікою зі спеціалізованим програмним забезпеченням громаді надала Програма «U-LEAD з Європою». Скалатський ЦНАП є чудовим прикладом ефективного партнерства між громадою та міжнародною донорською програмою.

В новому ЦНАП будуть працювати 8 спеціалістів, які пройшли тренінги з підвищення кваліфікації розроблені експертами Програми. Учасники тренінгів дізналися про роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, належну організацію та порядок надання якісних адмінпослуг, а також про ділову етику та взаємодію з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг. Окремий модуль було присвячено питанням гендеру.

Сусанна Делланс, керівник початкової фази з покращення якості місцевих послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою»: «Ми раді, що ЦНАП Скалатської ОТГ створено враховуючи шведський досвід надання зручних та доступних адміністративних послуг. Сподіваємось, що відкриття центру зробить життя в громаді більш комфортним та буде сприяти подальшому розвитку регіону. Я вдячна громаді за ефективне партнерство та проактивну позицію».

Петро Савончак, Скалатський міський голова зазначив: «Відкриття ЦНАП позитивно впливає на якість життя мешканців громади. Люди відчують зручність та комфортність в отриманні максимально необхідних послуг,оскільки не потрібно буде тратити половину, а то й цілий день щоб отримати будь- яку адміністративну послугу у найближчому ЦНАП, який розташований за 24 км від міста Скалат».

Лілія Попова, начальник відділу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України, привітала учасників від Мінрегіон України та зазначила: «Тернопільска область – одна з перших, яка в 2014 році показала приклад державних реформ, і приємно, що зараз ми вже можемо підводити деякі підсумки. В п’ятницю за участі Прем’єр-міністра Володимира Гройсмана, а також першого заступника Мінрегіон, В’ячеслава Негоди, відкрили ЦНАП в Золотниках, а сьогодні на черзі Скалатська громада, де за підтримки міжнародних партнерів відкривається ЦНАП. Сподіваємось, що відкриття Центру не тільки покращить життя громади, але й стане прикладом та каталізатором інших процесів розвитку. Міністерство разом з Програмою «U-LEAD з Європою» готові допомагати громадам на всіх рівнях».

Напередодні відкриття в громаді були проведені заходи з інформування жителів про особливості роботи ЦНАП, його переваги, права та обов’язки працівників та споживачів послуг. Центр доступний для людей з інвалідністю. В приміщенні обладнаний дитячий куточок.

Нагадаємо, що в рамках напряму з покращення якості місцевих послуг Програми «U-LEAD з Європою» заплановане відкриття 26 ЦНАП в ОТГ України. Найкращі практики створення та покращення якості надання адміністративних послуг в ОТГ, які зараз напрацьовуються та впроваджуються в 26 громадах пілотної фази, будуть застосовані до всіх ЦНАП, що відкриються чи покращать роботу в рамках наступної фази Програми. Це приблизно 600 Центрів до кінця 2020 року.

   
Поділитися: