Ситуація березня-травня 2020 року, коли Україна як і цілий світ, потерпали від пандемії вірусу COVID-19 вплинула вже і матиме ще вплив у майбутньому на роботу ЦНАП та загалом на сферу адміністративних послуг.
Все сприймається насамперед через призму безпеки (здоров’я) персоналу ЦНАП та споживачів послуг. Тому є потреба:
Експерти напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» розробили стратегії виходу з карантину для ЦНАП, що включають три основні сценарії:
Сценарій 1. Ситуація повертається до норми частково, поширення вірусу є відносно контрольованим, окремі карантинні обмеження ще тривають 1-2 роки.
Сценарій 2. Ситуація в межах країни є достатньо контрольованою, але можливі тимчасові погіршення (кризи) в окремих громадах, районах, областях.
Сценарій 3. Ситуація повертається до норми повністю, поширення вірусу зупинене, карантинні обмеження скасовані.
Наразі Стратегії враховують також результати обговорення даної проблематики 14 травня 2020 року з представниками Уряду, органів місцевого самоврядування, зокрема, керівниками та працівниками ЦНАП, а також асоціацій ОМС та іншими зацікавленими особами.
Також архітектор Програми «U-LEAD з Європою» на основі експертних та державних рекомендацій розробив детальні плани адаптації середнього (малого) та великого приміщень ЦНАП на пост-карантинний час.
Зі Стратегіями виходу з карантину для ЦНАП та Планами організації простору можна ознайомитись за посиланням.
