Покращення якості надання адміністративних послуг для населення
Покращення якості надання адміністративних послуг для населення
«Дорожньою картою» для створення належного ЦНАП для учасників Програми «U-LEAD з Європою» є Технічне Завдання (ТЗ)
Це індивідуальний документ, створений на основі візитів експертів у відібрані громади. Експерти консультують та допомагають прийняти рішення щодо всіх аспектів створення та модерназіції ЦНАП.
Всі рішення фіксуються у Технічному Завданні та Декларації про наміри, які визначають зобов’язання сторін, в тому числі фінансові, по створенню та модернізації ЦНАП.
З чого складається ТЗ?
Інституційна частина:
Визначений перелік послуг, форма та модель ЦНАП, кількість персоналу та необхідні тренінги, допомога у роботі з мешканцями.
Фізична частина:
Детальний опис приміщення, включно з зонуванням ЦНАП, переліком ремонтно-будівельних робіт, спеціфікацією меблів та техніки.
В рамках першого раунду Фази Впровадження Технічні Завдання отримали 112 спроможних громад. В рамках другого раунду експерти відвідують 118 громад та розробляють Технічні Завдання до 10 січня 2019 року.
Всі розроблені Технічні Завдання надаються Виконавцям, які будуть безпосередньо створювати та модернізувати ЦНАП.