Що таке належний ЦНАП? Перша відео-лекція навчального відео-курсу «Як створити ЦНАП в ОТГ»

Команда напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» запускає серію відео-лекцій про те як створити належний ЦНАП в громаді

Тема першої лекції: «Що таке належний ЦНАП?»

У ній головний експерт з адміністративних послуг Програми Віктор Тимощук розповість про те, що є найважливішим у належному Центрі надання адмінстративних послуг, які його ознаки та які послуги він має надавати, переваги створення ЦНАП у громаді, а також розвінчає найбільш поширені міфи щодо надання послуг у ЦНАП.

Відео-лекції особливо стануть у нагоді громадам, які не стали учасниками чотирьох Раундів Програми. Разом із методичними посібниками, розробленими експертами U-LEAD, відео допоможуть громадам у роботі по створенню належної системи надання мешканцям якісних послуг.

У цьому відео:

0:42 Суть та ознаки ЦНАП

2:45 Ключові послуги для ЦНАП

4:18 Переваги ЦНАП над іншими формами обслуговування

8:45 Міфи про ЦНАП

Поділитися: