Більше 500 майбутніх працівників ЦНАП та активу громади проходять тренінговий курс Програми «U-LEAD з Європою»

Компанія NIRAS Sweden AB, яка в рамках Програми «U-LEAD з Європою» працює над реалізацією Технічних Завдань щодо створення та модернізації ЦНАП, розпочала навчання громад-партнерів третього раунду Фази Впровадження «U-LEAD з Європою». Більше 500 представників 14 громад вже завершили три з п’яти тематичних модулів курсу

Загалом, навчальний курс по підвищенню кваліфікації для працівників ЦНАП та місцевої влади присвячений таким темам:

– роль органів місцевого самоврядування в наданні послуг мешканцям;
– належна організація надання адміністративних послуг;
– порядок надання адміністративних послуг і їх якість;
– особливості надання окремих груп послуг, а також ділової етики та взаємодії з відвідувачами ЦНАП. У рамках модулю взаємодії з клієнтами детально розглядається тема гендерної рівності та гендерно-коректних принципів роботи з клієнтами.

До кінця липня заплановано проведення тренінгів ще для 23-х громад.

 

Нагадаємо, що загалом більше 10 000 чоловік та жінок пройдуть тренінгову програму по підвищенню кваліфікації, розроблену українськими та шведськими експертами Програми «U-LEAD з Європою».

Поділитися: