Як створити належний ЦНАП (оновлена редакція, березень 2021)
завантажити
Досвід фізичного створення ЦНАП (оновлено, квітень 2021)
завантажити
Біла книга політики у сфері адміністративних послуг (друга редакція, квітень 2021)
завантажити
Як самостійно організувати стажування для працівників ЦНАП
завантажити
Роль ЦНАП (Центрів ДІЯ) у використанні е-послуг
завантажити
Посібник “Як створити ЦНАП, вільний від корупції?”
завантажити
Посібник зі співробітництва тергромад у сфері адмінпослуг
завантажити
Моделювання мережі ЦНАП та ВРМ: карти доступності до адміністративних послуг
завантажити
Посібник “Кращі практики та поради щодо створення енергоефективних ЦНАП в ОТГ”
завантажити
Тренінги для персоналу ЦНАП
Посібник з інформування та залучення населення у роботу ЦНАП
завантажити
Посібник по інтеграції комплексного ґендерного підходу в роботі ЦНАП
завантажити
Як створити належний ЦНАП в ОТГ? Досвід інституційного створення ЦНАП в рамках Програми «U-LEAD з Європою»
завантажити
Як створити належний ЦНАП в ОТГ? Резюме посібника
завантажити
Досвід фізичного створення ЦНАП у рамках Початкової фази Програми «U-LEAD з Європою»
завантажити
Біла книга політики у сфері адміністративних послуг
завантажити
Пропозиції щодо цифрової трансформації сфери надання адмінпослуг та ЦНАП
завантажити
Інфографіки та брошури
Законодавча підтримка
Приклади проєктної документації на будівництво ЦНАП
Проекти Меморандумів про співпрацю у сфері надання адмінпослуг
Приклади (моделі) інформаційних карток
Відео
Подкасти
Результати спеціалізованого моніторингу ЦНАП з ВРМ та мобільним ЦНАП Програми «U-LEAD з Європою»
завантажити
Належні ЦНАП в ОТГ. Моніторинг результатів роботи 2018-2020 роки
завантажити
