Бібліотека

Необхідна нормативна база та практична інформація

Як створити належний ЦНАП (оновлена редакція, березень 2021)

завантажити

Досвід фізичного створення ЦНАП (оновлено, квітень 2021)

завантажити

Біла книга політики у сфері адміністративних послуг (друга редакція, квітень 2021)

завантажити

Як самостійно організувати стажування для працівників ЦНАП

завантажити

Роль ЦНАП (Центрів ДІЯ) у використанні е-послуг

завантажити

Посібник “Як створити ЦНАП, вільний від корупції?”

завантажити

Посібник зі співробітництва тергромад у сфері адмінпослуг

завантажити

Моделювання мережі ЦНАП та ВРМ: карти доступності до адміністративних послуг

завантажити

Посібник “Кращі практики та поради щодо створення енергоефективних ЦНАП в ОТГ”

завантажити

Тренінги для персоналу ЦНАП

Посібник з інформування та залучення населення у роботу ЦНАП

завантажити

Посібник по інтеграції комплексного ґендерного підходу в роботі ЦНАП

завантажити

Як створити належний ЦНАП в ОТГ? Досвід інституційного створення ЦНАП в рамках Програми «U-LEAD з Європою»

завантажити

Як створити належний ЦНАП в ОТГ? Резюме посібника

завантажити

Досвід фізичного створення ЦНАП у рамках Початкової фази Програми «U-LEAD з Європою»

завантажити

Біла книга політики у сфері адміністративних послуг

завантажити

Пропозиції щодо цифрової трансформації сфери надання адмінпослуг та ЦНАП

завантажити

Інфографіки та брошури

Законодавча підтримка

Приклади проєктної документації на будівництво ЦНАП

Проекти Меморандумів про співпрацю у сфері надання адмінпослуг

Приклади (моделі) інформаційних карток

Відео

Подкасти

Результати спеціалізованого моніторингу ЦНАП з ВРМ та мобільним ЦНАП Програми «U-LEAD з Європою»

завантажити

Належні ЦНАП в ОТГ. Моніторинг результатів роботи 2018-2020 роки

завантажити

1 2 3