Напрям з покращення якості надання адміністративних послуг
Програми «U-LEAD з Європою» з 2016 року допомагає громадам
створювати належні центри надання адміністративних послуг.
562 громади, відібрані за результатами відкритого конкурсу, отримають комплексну допомогу Програми у створенні належних ЦНАП до 2021 року.
Однак в Україні значна кількість громад також потребують допомоги у створенні або модернізації системи надання адміністративних послуг.
Особливими викликами 2020 року є питання функціонування ЦНАП органів місцевого самоврядування в існуючих райцентрах у контексті майбутньої ліквідації ЦНАП райдержадміністрацій, а також інтеграція базових (найбільш затребуваних) мешканцями послуг у ЦНАП. Ці та інші процеси потребують фахового консультування та експертної підтримки.
З цією метою працює Команда Служби Експертної Підтримки ЦНАП.
По експертну підтримку можуть звертатися:
Пріоритетом Програми є експертна підтримка створення ЦНАП ОМС в районних центрах, зокрема в процесі трансформації ЦНАП РДА у ЦНАП ОМС. РДА можуть отримати підтримку щодо трансформації ЦНАП РДА у ЦНАП ОМС у разі подання заявки відповідним ОМС райцентру.
У рамках експертної підтримки Програмою не фінансуються та не надаються: меблі, комп’ютерна техніка, мобільні ЦНАП, електронні системи керування чергою, системи автоматизації роботи ЦНАП, будівельно-ремонтні роботи тощо.
Детальне положення щодо надання експертної підтримки (завантажити)
Із запитаннями щодо інформаційної системи «Вулик» можна звернутися до служби підтримки «Вулика»
Відповідь громадам, що заповнили заявку, надходить електронною поштою на адресу, зазначену у заявці.
Чекаємо на ваші запитання!