Напрям з покращення якості надання адміністративних послуг
Програми «U-LEAD з Європою» з 2016 року допомагає громадам
створювати належні ЦНАП (центри надання адміністративних послуг).
562 громади, відібрані за результатами відкритого конкурсу, отримають комплексну допомогу Програми у створенні належних ЦНАП до 2021 року.
Однак в Україні значна кількість громад також потребують допомоги у створенні або модернізації системи надання адміністративних послуг.
Особливими викликами 2020 року є питання функціонування ЦНАП органів місцевого самоврядування в існуючих райцентрах у контексті майбутньої ліквідації ЦНАП райдержадміністрацій, а також інтеграція базових (найбільш затребуваних) мешканцями послуг у ЦНАП. Ці та інші процеси потребують фахового консультування та експертної підтримки.
З цією метою працює Служба Експертної Підтримки ЦНАП.
По експертну підтримку можуть звертатися:
Пріоритетом Програми є експертна підтримка створення ЦНАП ОМС в районних центрах, зокрема в процесі трансформації ЦНАП РДА у ЦНАП ОМС. РДА можуть отримати експертну підтримку щодо трансформації ЦНАП РДА у ЦНАП ОМС у разі подання заявки відповідним ОМС райцентру.
У рамках експертної підтримки Програмою не фінансуються та не надаються: меблі, комп’ютерна техніка, мобільні ЦНАП, електронні системи керування чергою, системи автоматизації роботи ЦНАП, будівельно-ремонтні роботи тощо.
Із запитаннями щодо інформаційної системи «Вулик» можна звернутися до служби підтримки «Вулика»: https://vulyk.gov.ua/#/support
Відповідь громадам, що заповнили заявку, надходить електронною поштою на адресу, зазначену у заявці.
Чекаємо на ваші запитання!