Навчання персоналу

про напрям

Основним ресурсом ЦНАП є належно підготовлений персонал.

Тому проектом розроблена тренінгова програма, яка включає 5 модулів і передбачає навчання для кожної з пілотних ОТГ.

1-й модуль стосується ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.

2-й і 3-й модулі присвячені суті концепції ЦНАП, організації його діяльності.

4-й модуль спрямований на підвищення комунікаційних навичок персоналу ЦНАП, вироблення належної культури спілкування з громадянами, а також зачіпає гендерні питання.

5-й модуль є комплексним і пропонує для ОТГ тематичні тренінги за окремими групами надання адміністративних послуг (реєстрація актів цивільного стану; паспортні послуги; реєстрація місця проживання, нерухомості, бізнесу і т.і.).

новини напряму

Програма конференції Програми «U-LEAD з Європою» – «Послуги для всіх», 12-13 квітня

Запрошуємо на щорічну конференцію напрямку з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» - «Послуги для всіх», яка відбудеться 12 та 13 квітня, з 10:00 до 14:30 онлайн

Анонс! Онлайн-презентація Посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг»

30 березня 2021 року відбудеться онлайн-презентація Посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг», розробленого експертами у сфері покращення якості надання адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» спільно з Міністерством цифрової трансформації України

Програма «U-LEAD з Європою» відкрила 150-й Центр надання адміністративних послуг у громаді

Програма ЄС «U-LEAD з Європою», що підтримує реформу децентралізації в Україні, в тому числі, через покращення спроможності громад надавати якісні адміністративні послуги, відкрила 150-й ЦНАП, створений за підтримки U-LEAD. Протягом декількох місяців планується завершити підтримку програми по створенню ще понад 300 ЦНАП по всій України

Анонс! Онлайн-презентація «Онлайн-курси для працівників ЦНАП та місцевого самоврядування: сучасні рішення для підвищення кваліфікації»

16 лютого 2021 року відбудеться онлайн-презентація «Онлайн-курси для працівників ЦНАП та місцевого самоврядування: сучасні рішення для підвищення кваліфікації»

За підтримки Програми ЄС «U-LEAD з Європою» у Чигиринській громаді відкрився ЦНАП та шість віддалених робочих місць адміністраторів

4 лютого 2021 року відбулося урочисте відкриття нового центру надання адміністративних послуг у Чигиринській громаді. Допомогу у створенні ЦНАП та шести віддалених робочих місць адміністраторів громаді надала Програма «U-LEAD з Європою». У святковому відкритті ЦНАП взяв участь Олександр Скічко, голова Черкаської ОДА

Анонс! Вебінар «Впровадження ґендерного підходу в роботі публічних інституцій громади на прикладі ЦНАП»

Запрошуємо на вебінар «Впровадження ґендерного підходу в роботі публічних інституцій громади на прикладі ЦНАП», організований напрямом з покращення якості надання адмінпослуг Програми «U-LEAD з Європою»

Співробітники ЦНАП та лідери 35 громад пройшли тренінги з підвищення кваліфікації від Програми «U-LEAD з Європою»

У рамках реалізації четвертого раунду Фази Впровадження напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» співробітники ЦНАП та активісти 35 громад завершили тренінгову програму з підвищення кваліфікації. Загалом 131 громада-партнер пройде навчання у четвертому раунді

Відібрано 17 учасників програми стажувань у належних ЦНАП. Прийом заявок продовжено

Проаналізувавши заявки на участь у стажуванні, подані працівниками створених і вже функціонуючих ЦНАП органів місцевого самоврядування, комісія напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» відібрала перших 17 учасників, які отримають можливість пройти стажування у належних ЦНАП по всій Україні

1 2 3 4 16