Покращення якості надання адміністративних послуг для населення
Основним ресурсом ЦНАП є належно підготовлений персонал.
Тому проектом розроблена тренінгова програма, яка включає 5 модулів і передбачає навчання для кожної з пілотних ОТГ.
1-й модуль стосується ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.
2-й і 3-й модулі присвячені суті концепції ЦНАП, організації його діяльності.
4-й модуль спрямований на підвищення комунікаційних навичок персоналу ЦНАП, вироблення належної культури спілкування з громадянами, а також зачіпає гендерні питання.
5-й модуль є комплексним і пропонує для ОТГ тематичні тренінги за окремими групами надання адміністративних послуг (реєстрація актів цивільного стану; паспортні послуги; реєстрація місця проживання, нерухомості, бізнесу і т.і.).
Статус участі областей у першому та другому раундах Програми “U-LEAD з Європою” за напрямом створення та модернізації ЦНАП
До вашої уваги статус участі областей у першому та другому раундах напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою".
Хто може брати участь у Раунді 4 Фази Впровадження та на яких умовах: відео інформаційної сесії щодо участі у Програмі «U-LEAD з Європою»
14 травня в Києві пройшла інформаційна сесія щодо останнього (четвертого) раунду відбору Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою» у частині створення та модернізації ЦНАП
Анонс! Інформаційна сесія щодо четвертого раунду відбору Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою»
Запрошуємо представників громад до участі у інформаційній сесії щодо останнього (четвертого) раунду відбору Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою», яка відбудеться 14 травня в місті Києві
Система «Вулик» відзначила нагородами своїх найактивніших користувачів
В рамках проекту EGOV4UKRAINE завершилося пілотування нової інформаційної системи «Вулик», а найактивніші користувачі були відзначені заохочувальними подарунками під час семінару, який відбувся 11-12 квітня 2019 року в Одесі
Увага! Прийом заявок на участь у Раунді 4 Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою» відкрито!
Учасники Програми отримають підтримку у створенні та модернізації ЦНАП у своїй громаді. Це останній раунд для подачі заявок на отримання допомоги від Програми
Результати відбору та види допомоги Раунду 3 Фази Впровадження: інфографіка
151 громаду було відібрано експертною комісією у рамках Раунду 3 Фази Впровадження напряму з покращення якості надання адміністративних послуг. Комісія проаналізувала 327 заявок із 22 областей України та відібрала заявки для подальшого аналізу спроможності громад та розробки Технічних Завдань для створення чи модернізації ЦНАП