Покращення якості надання адміністративних послуг для населення
Покращення якості надання адміністративних послуг для населення
Основним ресурсом ЦНАП є належно підготовлений персонал.
Тому проектом розроблена тренінгова програма, яка включає 5 модулів і передбачає навчання для кожної з пілотних ОТГ.
1-й модуль стосується ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.
2-й і 3-й модулі присвячені суті концепції ЦНАП, організації його діяльності.
4-й модуль спрямований на підвищення комунікаційних навичок персоналу ЦНАП, вироблення належної культури спілкування з громадянами, а також зачіпає гендерні питання.
5-й модуль є комплексним і пропонує для ОТГ тематичні тренінги за окремими групами надання адміністративних послуг (реєстрація актів цивільного стану; паспортні послуги; реєстрація місця проживання, нерухомості, бізнесу і т.і.).
165 представників громад відвідали зразкові ЦНАП з навчальними візитами
Цього тижня ще 165 активістів громад з усіх областей України відвідали чотири зразкові та чотири спеціалізовані ЦНАП з навчальними візитами, які проходять в рамках Фази впровадження Програми «U-LEAD з Європою»
Ще 118 громад отримали шанс на допомогу у створенні ЦНАП за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»
У липні 2018 року команда напряму з покращення якості адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» оголосила другий раунд відбору громад для надання допомоги у модернізації та створенні ЦНАП. Комісія з відбору, у складі експертів Програми, представників Мінрегіону та Мінекономрозвитку проаналізувала 157 заявок від органів місцевого самоврядування та відібрала 118 громад для подальшого аналізу їх спроможності та розробки Технічних Завдань для створення ЦНАП
Більше 120 активістів громад відвідали кращі ЦНАП країни з навчальними візитами
Продовжуємо інформувати про навчальні візити в рамках Фази впровадження Програми «U-LEAD з Європою»
Громади з семи областей України відвідали зразкові ЦНАП Чернігівської та Хмельницької областей
Цього тижня 36 представників громад, включно з головами ОТГ та керівниками ЦНАП, відвідали ЦНАПи Кіптівської ОТГ Чернігівської області та Полонської ОТГ Хмельницької області. Навчальні візити проводяться у рамках реалізації Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою»
157 громад подали заявки на участь у Раунді 2 Фази впровадження
Завершився прийом заявок на участь у другому раунді Фази впровадження напряму з покращення якості надання адмінпослуг Програми "U-LEAD з Європою". Отримано 157 заявок від громад та малих міст з 24 областей України
Реєстрацію на навчальні візити до ЦНАП відкрито
Відкрито реєстрацію на навчальні візити до спеціалізованих ЦНАП, створених за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»