Навчання персоналу

про напрям

Основним ресурсом ЦНАП є належно підготовлений персонал.

Тому проектом розроблена тренінгова програма, яка включає 5 модулів і передбачає навчання для кожної з пілотних ОТГ.

1-й модуль стосується ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.

2-й і 3-й модулі присвячені суті концепції ЦНАП, організації його діяльності.

4-й модуль спрямований на підвищення комунікаційних навичок персоналу ЦНАП, вироблення належної культури спілкування з громадянами, а також зачіпає гендерні питання.

5-й модуль є комплексним і пропонує для ОТГ тематичні тренінги за окремими групами надання адміністративних послуг (реєстрація актів цивільного стану; паспортні послуги; реєстрація місця проживання, нерухомості, бізнесу і т.і.).

новини напряму

Ще 129 громад створять належні ЦНАП за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»

У листопаді 2018 року команда напряму з покращення якості адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» оголосила третій раунд відбору громад для надання допомоги у модернізації та створенні ЦНАП. Комісія з відбору у складі експертів Програми, представників Секретаріату Кабінету Міністрів України, Мінрегіону та Мінекономрозвитку проаналізувала 327 заявок із 22 областей України та відібрала 151 заявку для подальшого аналізу спроможності громад та розробки Технічних Завдань для створення чи модернізації ЦНАП

Більше 38 тисяч мешканців Радивилівської громади та району отримуватимуть якісні послуги у першому на Рівненщині спільному ЦНАП

25 травня в місті Радивилів, Рівненської області, у тестовому режимі почав роботу  модернізований Центр надання адміністративних послуг. Завдяки підтримці Міністерства соціальної політики України та Програми «U-LEAD з Європою» центр значно розширив перелік адміністративних послуг для мешканців громади та району, а також вирішив питання доступності – тепер, окрім стаціонарного ЦНАП, для мешканців чотирьох населених пунктів громади створені віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП

Статус участі областей у першому та другому раундах Програми “U-LEAD з Європою” за напрямом створення та модернізації ЦНАП

До вашої уваги статус участі областей у першому та другому раундах напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою". 

Хто може брати участь у Раунді 4 Фази Впровадження та на яких умовах: відео інформаційної сесії щодо участі у Програмі «U-LEAD з Європою»

14 травня в Києві пройшла інформаційна сесія щодо останнього (четвертого) раунду відбору Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою» у частині створення та модернізації ЦНАП

Анонс! Інформаційна сесія щодо четвертого раунду відбору Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою»

Запрошуємо представників громад до участі у інформаційній сесії щодо останнього (четвертого) раунду відбору Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою», яка відбудеться 14 травня в місті Києві

Система «Вулик» відзначила нагородами своїх найактивніших користувачів

В рамках проекту EGOV4UKRAINE завершилося пілотування нової інформаційної системи «Вулик», а найактивніші користувачі були відзначені заохочувальними подарунками під час семінару, який відбувся 11-12 квітня 2019 року в Одесі

Більше новин