В Кіптівській об’єднаній громаді розпочав роботу модернізований центр надання адміністративних послуг за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»

11 жовтня в Кіптях відкрито сучасний ЦНАП, участь у модернізації якого взяли українські та шведські експерти. Центр надаватиме мешканцям громади широкий спектр адміністративних послуг, включно з найпопулярнішими в ОТГ: оформлення субсидій, реєстрація нерухомості, землеустрій, соціальний захист та оформлення пенсій.

У Кіптівському ЦНАП, де працюватимуть одночасно 5 фахівців та 5 спеціалістів на відділених робочих місцях, можна отримати близько 100 адміністративних послуг. Завдяки створенню ЦНАП майже 4 тисячі жителів Кіптівської ОТГ отримають зручний та якісний доступ до адміністративних сервісів. Плата за надані послуги буде надходити також і до бюджету громади.

Допомогу в оснащенні ЦНАП меблями та сучасною технікою з спеціалізованим програмним забезпеченням громаді надала Програма «U-LEAD з Європою: Покращення якості місцевих послуг для населення». Також в рамках Програми працівники центру пройшли тренінговий курс та підвищили кваліфікацію. Провідні українські та шведські експерти розробили п’ять навчальних модулів спеціально для майбутніх працівників ЦНАП в об’єднаних територіальних громадах України. Варто зазначити, що багато уваги в навчальній програмі присвячено темі гендерної рівності: жителі ОТГ-майбутні працівники ЦНАП знайомляться з цим питанням в рамках окремого модуля.

Наближення послуг до людей та підвищення їх якості – одне з завдань реформи місцевого самоврядування та територіальної організації влади, яка впроваджується Урядом України з 2014 року. Кіптівська об’єднана громада успішно застосовує інструменти реформи для розвитку своєї інфраструктури та створення комфортного середовища для життя.

Мартін Хаґстрьом, Посол Швеції в Україні, зазначив: «Довіра до місцевої влади – один з найважливіших показників успішності реформи децентралізації та ключова запорука процвітання громади. Отже, якість та доступність надання адміністративних послуг в багатьох випадках є тими критеріями, за якими жителі будуть формувати своє ставлення до місцевої влади та оцінювати її ефективність. Мені відомо, що Кіптівський ЦНАП буде надавати більше 100 видів адміністративних послуг, та, у випадку платних послуг, гроші будуть надходити до бюджету ОТГ. Я вважаю, що це гарний приклад використання інструментів реформи для розвитку громади. Мені приємно, що Швеція разом з ЄС та іншими донорами може долучитися до цієї справи».

Голова Кіптівської об’єднаної територіальної громади Володимир Кучма подякував Програмі «U-LEAD з Європою» за значний внесок у модернізацію Центру надання адміністративних послуг та зазначив, що тепер у ЦНАП втілено нову модель надання послуг: швидкий, прозорий, доступний сервіс у зручних та комфортних умовах.

Напередодні відкриття ЦНАП проведені заходи з інформування жителів Кіптівської громади про особливості роботи ЦНАП, його переваги, права та обов’язки працівників ЦНАП та споживачів послуг.

Модернізований ЦНАП створено за європейськими стандартами, він доступний для людей з інвалідністю. В приміщенні обладнаний дитячий куточок.

ЦНАП розташований в центрі села Кіпті за адресою: вул. Слов’янська, 36-б та працює 5 днів на тиждень.

Нагадаємо, що протягом 2017 року, в рамках пілотної фази Програми «U-LEAD з Європою: Покращення якості місцевих послуг для населення» в ОТГ України відкриються 26 ЦНАП. Один з них – модернізований Кіптівський центр надання адміністративних послуг.

Найкращі практики створення та покращення якості надання адміністративних послуг в ОТГ, які зараз напрацьовуються та впроваджуються в 26 громадах – учасниках пілотної фази, будуть застосовані до ЦНАП, що відкриються чи покращать роботу в рамках наступної фази Програми. Це не менше 400 ЦНАП до кінця 2020 року.

Поділитися: