Навчання персоналу

про напрям

Основним ресурсом ЦНАП є належно підготовлений персонал.

Тому проектом розроблена тренінгова програма, яка включає 5 модулів і передбачає навчання для кожної з пілотних ОТГ.

1-й модуль стосується ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.

2-й і 3-й модулі присвячені суті концепції ЦНАП, організації його діяльності.

4-й модуль спрямований на підвищення комунікаційних навичок персоналу ЦНАП, вироблення належної культури спілкування з громадянами, а також зачіпає гендерні питання.

5-й модуль є комплексним і пропонує для ОТГ тематичні тренінги за окремими групами надання адміністративних послуг (реєстрація актів цивільного стану; паспортні послуги; реєстрація місця проживання, нерухомості, бізнесу і т.і.).

новини напряму

Гендерна рівність в громаді: до чого тут ЦНАП?

Незважаючи на те, що основною метою діяльності ЦНАП є надання адміністративних послуг, важливо аби Центр відігравав також функцію інформаційного осередку для мешканців громади. Світлана Гаращенко, гендерний експерт Програми «U-LEAD з Європою» проаналізувала, які кроки може зробити Команда Центру в напрямку протидії гендерній дискримінації та харрасменту

В Чемеровецькій об’єднаній громаді відкрився перший спільний (селищно-районний) Центр надання адміністративних послуг в рамках Програми «U-LEAD з Європою»

29 грудня в селищі міського типу Чемерівці, Хмельницької області, відкрився новий ЦНАП, до створення якого долучилися українські та шведські експерти. Більше 40 000 жителів громади та району отримують доступ до якісних адмінпослуг, включно з найпопулярнішими: реєстрація мешканців, соціальні послуги, земельні послуги, послуги місцевого значення, реєстрація бізнесу та нерухомості

В Старобогородчанській об’єднаній громаді за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» відкрився Центр надання адміністративних послуг

28 грудня в селі Cтарі Богородчани, Івано-Франківської області, відкрився новий ЦНАП, участь у створенні якого взяли українські та шведські експерти. Більше 6 тисяч мешканців громади отримали доступ до найпопулярніших в ОТГ адмінпослуг: оформлення субсидій, реєстрація нерухомості, землеустрій, соціальний захист, послуги РАЦС та інші

На Хмельниччині за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» відбулося відкриття нового сучасного ЦНАП

26 грудня в селі Требухівці, Хмельницької області, відбулося відкриття ЦНАП Меджибізької ОТГ, участь у створенні якого взяли українські та шведські експерти. Завдяки створенню Центру більше 8 000 жителів громади отримали доступ до якісних послуг в форматі «єдиного вікна»

В Червоненській об’єднаній громаді за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» відкрився Центр надання адміністративних послуг

22 грудня в селищі міського типу Червоне, Житомирської області, відкрився новий ЦНАП, до створення якого долучилися українські та шведські експерти. Центр надаватиме мешканцям громади більше 100 видів адміністративних послуг, включно з найпопулярнішими в ОТГ: реєстрація жителів, нотаріальні послуги, соціальні та пенсійні послуги, земельні послуги, послуги місцевого значення, реєстрація бізнесу та нерухомості

На Черкащині за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» відбулося відкриття першого віддаленого робочого місця адміністратора ЦНАП

20 грудня в смт Ірдинь, Черкаської області, відбулося відкриття віддаленого робочого місця адміністратора ЦНАП Білозірської ОТГ, участь у створенні якого взяли українські та шведські експерти. Завдяки створенню віддаленого робочого місця більше 5 000 жителів Білозірської ОТГ отримують доступ до якісних послуг в форматі «єдиного вікна». Раніше їм потрібно було долати відстань від 10км до 30км до найближчих ЦНАП

Більше новин