Навчання персоналу

про напрям

Основним ресурсом ЦНАП є належно підготовлений персонал.

Тому проектом розроблена тренінгова програма, яка включає 5 модулів і передбачає навчання для кожної з пілотних ОТГ.

1-й модуль стосується ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.

2-й і 3-й модулі присвячені суті концепції ЦНАП, організації його діяльності.

4-й модуль спрямований на підвищення комунікаційних навичок персоналу ЦНАП, вироблення належної культури спілкування з громадянами, а також зачіпає гендерні питання.

5-й модуль є комплексним і пропонує для ОТГ тематичні тренінги за окремими групами надання адміністративних послуг (реєстрація актів цивільного стану; паспортні послуги; реєстрація місця проживання, нерухомості, бізнесу і т.і.).

новини напряму

Підвищення кваліфікації працівників ЦНАП

В рамках Компоненту 2 Програми U-LEAD тривають навчальні заходи для персоналу ЦНАП

У Кіптівській ОТГ вчилися якісно надавати адміністративні послуги

3 і 4 серпня працівники ЦНАП, старости, фахівці-надавачі адміністративних послуг знайомилися з концептуальними підходами та базовим законодавством, а також отримували важливі практичні навички

Переможці ключових тендерів програми

Визначені переможці основоположних тендерів для реалізації програми U-LEAD Компонент 2, початкова фаза

Громади навчаються ефективно спілкуватися з відвідувачами ЦНАПів

Активісти 2-го компоненту програми U–LEAD візьмуть участь у дводенному тренінгу по налагодженню ефективної взаємодії з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг

Громади вивчають та впроваджують досвід роботи успішних ЦНАП в рамках програми U-LEAD

Представники Глобинської ОТГ на чолі з заступником міського голови Олександром Артюшенком взяли участь у виїзному навчанні до Сумського ЦНАПу

В Києві пройшов тренінг з гендерних питань у контексті ЦНАПів

27 червня гендерні експертки 2-го компоненту програми U-LEAD провели тренінг для тренерів з гендерних питань

Більше новин